Datenschutz.

Wir freuen uns über deinen Besuch auf volnewmer.de. Im Folgenden informieren wir dich darüber, welche personenbezogenen Daten wir bei der Nutzung dieser Website verarbeiten, wofür und auf welcher Rechtsgrundlage. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen du persönlich identifiziert werden kannst.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist die Dermacom GmbH, Allee 39, 74072 Heilbronn, Deutschland. Telefon: +49 177 2362631, E-Mail: info@dermacom.de

2. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei Framer B.V., Amsterdam, Niederlande, gehostet. Bei der bloß informatorischen Nutzung werden nur die Daten verarbeitet, die dein Browser technisch bedingt übermittelt:

• die aufgerufene Seite
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• die übertragene Datenmenge
• die Seite, von der du gekommen bist
• verwendeter Browser und Betriebssystem
• deine IP-Adresse

Die Verarbeitung erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an der Stabilität, Sicherheit und Funktionsfähigkeit der Website. Mit Framer besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

Zum Schutz der Übertragung nutzt diese Website eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Du erkennst sie an „https://“ und dem Schloss-Symbol in der Adresszeile.

3. Unser Server für Formulare und Messung

Die Formulare dieser Website (Termin-Anfrage und Geräte-Anfrage) und die Reichweitenmessung werden über unseren eigenen Server unter assets.dermacom-germany.de verarbeitet. Dieser Server wird von der Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaka, Zypern, betrieben. Mit Hostinger besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Auch dieser Server protokolliert technisch bedingt Zugriffe einschließlich deiner IP-Adresse, um den Betrieb und die Sicherheit zu gewährleisten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

E-Mails, die über diese Formulare ausgelöst werden, versenden wir über Microsoft 365 der Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Mit Microsoft besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Eine Übermittlung in die USA kann nicht ausgeschlossen werden; Microsoft ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

4. Cookies und Speicherungen im Browser

Diese Website setzt keine Cookies zu Analyse- oder Marketingzwecken. Wir speichern lediglich deine Auswahl im Begrüßungsfenster (Patientin oder Patient beziehungsweise Fachkreise) und deine Auswahl im Hinweisbanner im lokalen Speicher deines Browsers, damit wir dich nicht bei jedem Besuch erneut fragen. Diese Speicherung ist für den von dir gewünschten Dienst unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Du kannst sie jederzeit über die Einstellungen deines Browsers löschen.

5. Reichweitenmessung ohne Cookies

Um zu verstehen, wie volnewmer.de genutzt wird, und um den gelisteten Praxen zeigen zu können, wie viele Interessenten ihr Profil erreicht, messen wir die Nutzung mit einem eigenen, datensparsamen Verfahren. Dabei werden weder Cookies gesetzt noch Informationen auf deinem Gerät gespeichert oder ausgelesen.

Bei einem Seitenaufruf oder einem Klick (zum Beispiel auf „Anrufen“, „Route“ oder „Termin anfragen“) überträgt dein Browser an unseren Server: die Art des Ereignisses, die aufgerufene Seite, die Art des Geräts (Smartphone, Tablet oder Computer) und gegebenenfalls die Herkunftsseite oder Kampagnenkennung. Um Besucher eines Tages zählen zu können, bildet unser Server aus deiner IP-Adresse, der Kennung deines Browsers, dem Datum und einem geheimen Schlüssel einen gekürzten Einweg-Code. Deine IP-Adresse selbst wird nicht gespeichert. Der Code wechselt täglich, lässt sich nicht zurückrechnen und ist am Folgetag nicht mehr mit früheren Besuchen verknüpfbar.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Verbesserung der Website und im Nachweis ihres Nutzens gegenüber den Praxen. Die Praxen erhalten keine Daten aus der Messung. Die Messdaten werden nach spätestens 14 Monaten automatisch gelöscht.

6. Schriftarten und Programmbibliotheken

Die verwendete Schriftart wird direkt von den Servern unseres Hosters Framer geladen. Eine Verbindung zu Google Fonts findet nicht statt.

Für die Karte im Praxisfinder laden wir die Programmbibliothek MapLibre über das Auslieferungsnetzwerk unpkg.com. Dabei wird deine IP-Adresse an dessen Server übermittelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unser berechtigtes Interesse an einer schnellen und zuverlässigen Kartendarstellung.

7. Karte im Praxisfinder

Für die Kartendarstellung nutzen wir Kartenkacheln von OpenFreeMap auf Basis von OpenStreetMap-Daten. Beim Laden der Karte wird deine IP-Adresse an die Server von OpenFreeMap übermittelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unser berechtigtes Interesse an einer nutzerfreundlichen Praxissuche.

8. Ortssuche

Wenn du im Praxisfinder eine PLZ oder einen Ort eingibst, wird dieser Suchbegriff zusammen mit deiner IP-Adresse an den Suchdienst Nominatim der OpenStreetMap Foundation, St John’s Innovation Centre, Cambridge, Vereinigtes Königreich, übermittelt, um die Koordinaten zu ermitteln. Für das Vereinigte Königreich besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

9. Standortfreigabe

Wenn du „Mein Standort“ nutzt, fragt dein Browser um Erlaubnis. Dein Standort wird ausschließlich in deinem Browser verwendet, um die Entfernung zu den Praxen zu berechnen. Er wird nicht an uns übertragen und nicht gespeichert. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

10. Termin-Anfrage an eine Praxis

Auf den Profilseiten der Praxen kannst du über ein Formular einen Termin anfragen. Dabei verarbeiten wir deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, deine Telefonnummer, die von dir gewählten Behandlungsbereiche, deine bevorzugte Tageszeit und eine optionale Nachricht.

Die gewählten Behandlungsbereiche können Rückschlüsse auf deine Gesundheit zulassen und gehören damit zu den besonderen Kategorien personenbezogener Daten. Wir verarbeiten und übermitteln deine Angaben deshalb nur mit deiner ausdrücklichen Einwilligung, die du im Formular erteilst (Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO).

So läuft die Anfrage ab:

• Deine Angaben werden per E-Mail an die von dir gewählte Praxis übermittelt. Ab dem Eingang ist die Praxis für die weitere Verarbeitung, insbesondere die Terminvereinbarung, selbst verantwortlich.
• Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail. Sie enthält die Kontaktdaten der Praxis, aber nicht deine Nachricht.
• Dermacom erhält lediglich eine Meldung ohne Name, Kontaktdaten und Nachricht, dass über volnewmer.de eine Anfrage an eine Praxis gesendet wurde.
• Unser Server speichert den Inhalt deiner Anfrage nicht. Zur Missbrauchsabwehr und Auswertung protokollieren wir nur den Zeitpunkt, die Praxis, die gewählten Bereiche und ob der Versand erfolgreich war, ohne Bezug zu deiner Person.

Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, zum Beispiel per E-Mail an info@dermacom.de. Für bereits an die Praxis übermittelte Daten wende dich bitte zusätzlich direkt an die Praxis.

11. Geräte-Anfrage für Praxen

Auf der Seite für Praxen können Ärztinnen und Ärzte, Heilpraktiker und Institute Informationen, eine Vorführung oder ein Angebot zum Volnewmer anfragen. Dabei verarbeiten wir Vorname, Nachname, Name der Praxis, Praxisart, PLZ, Website, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anliegen und eine optionale Nachricht sowie technische Angaben zum Aufruf (Seite, Herkunftsseite, Kampagnenkennung, Verweildauer, Geräte- und Browsertyp, Spracheinstellung). Wir verwenden die Daten, um die Anfrage zu bearbeiten und dich zu kontaktieren.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Vertrags) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser berechtigtes Interesse an einer effizienten Bearbeitung von Geschäftsanfragen). Die Anfrage wird auf unserem Server gesichert und per E-Mail an unser Vertriebsteam übermittelt. Du erhältst eine Eingangsbestätigung per E-Mail.

Einordnung mit KI-Unterstützung

Um Anfragen schnell und passend zu beantworten, erstellt unser Assistent Iris eine kurze Einordnung der anfragenden Praxis. Dazu übermitteln wir Name, Praxisname, E-Mail-Adresse, die daraus abgeleitete Website und das angefragte Gerät an die Anthropic PBC, San Francisco, USA, deren KI-Modell ausschließlich öffentlich zugängliche Informationen über die Praxis (etwa deren Website) zusammenfasst. Die Einordnung dient nur der internen Vorbereitung des Gesprächs. Es erfolgt keine automatisierte Entscheidung, die dir gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet. Die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Ungefährer Standort

Um Anfragen regional zuordnen zu können, ermitteln wir aus deiner IP-Adresse den ungefähren Ort (Stadt und Region) über den Dienst ipwho.is. Dabei wird deine IP-Adresse an diesen Dienst übermittelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Du kannst der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen jederzeit widersprechen (siehe Abschnitt 15). Wir löschen die Daten, wenn sich die Anfrage erledigt hat und keine Geschäftsbeziehung zustande kommt. Kommt es zu einer Geschäftsbeziehung, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

12. Kontakt und Benachrichtigung über neue Praxen

Wenn du uns per E-Mail oder Telefon kontaktierst, zum Beispiel mit der Bitte, dich zu informieren, sobald es in deiner Region eine Praxis gibt, verarbeiten wir deine Angaben ausschließlich zur Bearbeitung deines Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, bei einer Benachrichtigung auf deinen Wunsch Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Daten werden gelöscht, sobald dein Anliegen erledigt ist oder du deine Einwilligung widerrufst, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

13. Links zu Praxen und anderen Websites

Links auf die Websites der Praxen enthalten Kennzeichnungen (UTM-Parameter), damit die Praxis erkennen kann, dass du über volnewmer.de gekommen bist. Personenbezogene Daten übermitteln wir dabei nicht. Gleiches gilt für Links zu Kartendiensten für die Routenplanung, zu sozialen Netzwerken wie Instagram, zu WhatsApp und zu dermacom-germany.de. Erst wenn du einem solchen Link folgst, werden Daten an den jeweiligen Anbieter übertragen. Ab dann ist dieser für die Datenverarbeitung verantwortlich.

14. Deine Rechte

Dir stehen gegenüber dem Verantwortlichen folgende Rechte zu:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Unterrichtung (Art. 19 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO), zum Beispiel beim Landesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg

15. Widerspruchsrecht

16. Speicherdauer

Die Dauer der Speicherung richtet sich nach der jeweiligen Rechtsgrundlage, dem Verarbeitungszweck und gegebenenfalls gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Daten, die auf Grundlage einer Einwilligung verarbeitet werden, speichern wir, bis du die Einwilligung widerrufst. Daten, die auf Grundlage eines berechtigten Interesses verarbeitet werden, speichern wir, bis du widersprichst, sofern keine zwingenden Gründe für eine weitere Verarbeitung bestehen. Im Übrigen löschen wir Daten, sobald sie für den Zweck, für den sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind. Besondere Fristen nennen wir in den jeweiligen Abschnitten.

Stand: Oktober 2026